Профстандарт 06.011

Введение

Сисадмин — это технический специалист, который занимается поддержкой работоспособности компьютеров, офисной техники и программного обеспечения, а также следит за информационной безопасностью компании. Можно сказать, что от грамотности и квалификации данного инженера зависит работоспособность и финансовое благополучие всей компании, ведь если работа “встанет” в отчетный период или в сезон продаж, или же базу данных клиентов или другую закрытую информацию украдут конкуренты, то это может привести к краху компании.

В должностные обязанности системного администратора в организации входит обслуживание всего парка компьютерной техники, настройка работоспособности сети, распределение прав, учет трафика, установка и настройка программного обеспечения, организация связи посредством внутренней АТС, подключение и уход за оргтехникой, а также обеспечение безопасности сети (защита от вирусов, защита от взлома и утечки информации).

Кто такой системный администратор

Систе́мный администра́тор (англ. system administrator) — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации. Другие названия: сисадми́н (англ. sysadmin), нередко просто админ.

Системный администратор — сотрудник, в обязанности которого входит не только слежение за сетевой безопасностью организации, но и создание оптимальной работоспособности компьютеров и программного обеспечения для пользователей, часто связанных между собой общей работой на определенный результат.

Нередко функции системного администратора перекладывают на компании, занимающиеся IT-аутсорсингом. Обычно такие компании предоставляют более низкую, чем содержание штатного сотрудника, стоимость обслуживания и осуществляют работу на основе абонементных договоров.

Ввиду быстрого роста Интернета и развития сетевых технологий, системному администратору-одиночке становится всё сложнее противостоять всем проблемам, поэтому давно появились специализированные форумы и печатные издания, направленные на расширение кругозора начинающих системных администраторов и оказание помощи в решении различных проблем.

Профессиональный праздник системного администратора — последняя пятница июля.

Системных администраторов можно разделить на несколько категорий:

Администратор веб-сервера — занимается установкой, настройкой и обслуживанием программного обеспечения веб-серверов. Как правило, работает в хостинговой компании.

Необходимы знания Unix-систем (главным образом Linux и FreeBSD), умение конфигурировать веб-сервер Apache и почтовые сервера (qmail, Sendmail, Exim, Postfix), которые установлены на более чем 90% web-серверов во всем мире; дополнительно веб-сервер IIS и ОС семейства Windows Server. Обязательно глубокое понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP.

Администратор базы данных

— специализируется на обслуживании баз данных.

Нужны глубокие знания СУБД (как минимум одной из MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird), операционной системы, на которой работает база данных (Windows Server, *nix (главным образом Linux/FreeBSD) или Solaris), знание особенностей реализации баз данных, а также знание информационно-логического языка SQL.

Администратор сети

— занимается разработкой и обслуживанием сетей.Необходимы глубокие познания в области сетевых протоколов (стек TCP/IP, IPX) и их реализации, маршрутизации, реализации VPN, системах биллинга, активного сетевого оборудования (как правило, Cisco), физическом построении сетей (Ethernet, Token ring, FDDI, 802.11).

Системный инженер (или системный архитектор)

— занимается построением корпоративной информационной инфраструктуры на уровне приложений. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации.

Нужны знания распространённых ОС (Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Linux, FreeBSD, Mac OS); службы каталогов Active Directory, Lotus Domino, LDAP; распространённые СУБД, почтовые, groupware, веб-серверы, CRM, ERP, CMS, системы документооборота — связью которых в контексте бизнес-процессов и занимается.

Администратор безопасности сети

— занимается, соответственно, проблемами информационной безопасности, документированием политик безопасности, регламентов и положений об информационных ресурсах. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации.

Требуются знания протоколов шифрования и аутентификации и их практическом применении (VPN, RADIUS, SSL, IPsec, RAS), планировании PKI, системах контроля доступа (брандмауэры, прокси-сервера, смарт-карты, CheckPoint, SecurID), инцидентном анализе, резервном копировании.

Системный администратор малой компании

(от 5 до 50 рабочих мест) — занимается поддержанием работоспособности небольшого парка компьютерной техники и обслуживанием сети.

Не имеет помощников и выполняет все обязанности, связанные с компьютерами и коммуникациями, в том числе техническую поддержку пользователей.

В компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения обслуживает Web-сервера, программы, используемые разработчиками. Также могут тестировать разрабатываемое компанией программное обеспечение.

Требуется знание ОС от Microsoft, офисных и бухгалтерских программ типа Microsoft Office и 1° C, умение прокладывать локальную сеть, начальные знания баз данных и языков программирования.

Управление серверами

Компания может владеть собственными серверами в силу того, что является поставщиком соответствующих услуг (например, веб-хостинга), или по причине объективных потребностей бизнеса (по соображениям безопасности или экономической выгоды). Системные администраторы соответствующего профиля отвечают за работоспособность инфраструктуры, связанной с функционированием серверов самых разных типов. Например, тех, которые используются для размещения веб-страниц и контента или для организации работы корпоративной почты.

Системный администратор, ответственный за рассматриваемое направление деятельности, должен, прежде всего, хорошо разбираться в ПО, в частности в специфике функционирования операционных систем, управляющих серверами. Сейчас самые распространенные решения в данной области — это Linux, FreeBSD, Windows Server. В организации работы серверов также задействуются такие решения, как Apache, IIS, почтовые стандарты Sendmail, Postfix и т. д.

«Сисадмину» также полезно иметь знания и в области «железа», используемого при организации соответствующей инфраструктуры. Если, например, жесткий диск сервера вышел из строя или начал функционировать со сбоями, то администратор, владеющий нужными навыками, сможет оперативно распознать данную проблему. Хотя, надо отметить, во многих корпорациях подобные активности не входят в должностные обязанности специалистов, которые заняты в рассматриваемом направлении работы. «Сисадмины» в этом случае отвечают только за программную составляющую серверов.

Достоинства и недостатки

По мнению самих сисадминов главная привлекательная черта должности — возможность работать с техникой, решать нестандартные задачи. «Или стандартные, но по-своему».

«Нравилось возиться с ОС и железом с момента, когда впервые увидел компьютер. Интересно было именно это, а вот программирование не привлекало».

Преимущество должности — необходимость работать с множеством технологий, которые все время меняются и совершенствуются. Это стимулирует постоянно обучаться.

«Мне нравится решать сложные задачи простыми и изящными методами. Захватывает смотреть, как разные компоненты, из которых состоит система, складываются в единый механизм. Можно провести аналогию с часами: пользователи видят циферблат, программисты создают наборы шестеренок, а системные администраторы складывают эти шестеренки в рабочий механизм».

Почти все опрошенные системные администраторы отметили, что увлечение компьютерами возникло еще с детства:

«У меня с ранних лет была тяга к компьютерам, их починке и настройке. Привлекает возможность выучить что-то новое и интересное. Иной раз проблема бывает очень сложной, но жуть как хочется решить ее, и докопаться до сути вопроса».

Среди недостатков оказались… пользователи.

«Пользователи не хотят учиться, им проще позвонить и сказать: „подойди, а то я не знаю, что оно от меня хочет…“».

«Из недостатков, монотонность и рутина. А еще недалекость многих рядовых сотрудников компаний».

Встречаются и жалобы на начальство:

«Когда у админа все автоматизировано, на него начинают коситься. Начальство считает, что если человек молча сидит за компом, то он ничего не делает. Поэтому предпочтение отдается бегающим админам или вообще мальчикам-эникейщикам. Эффективность работы админа нужно учитывать по особой шкале: в коэффициенте сэкономленных денег, рабочего времени, усилий или минимизации простоев».

Еще одна проблема — необходимость всегда быть готовым срочно что-то починить даже в нерабочее время; ненормированный график работы.

Также не все сисадмины довольны уровнем своей зарплаты. Другие упоминаемые минусы: медленный карьерный рост, однообразие задач.

«Ещё один недостаток — недостаточная самозаменяемость. Никогда не получается найти человека, который сможет сесть на твое место и продолжить работать. Да и в отпуск съездить сложно, если некому перехватить ответственность. Обычно в небольших компаниях никто не желает заводить второго сисадмина, одного хватает в большинстве случаев. Съездить в отпуск для меня каждый раз как подготовиться к концу света — пять раз перепроверить, не осталось ли ничего недоделанного, убедиться, что мой телефон найдут, что там будет интернет. И не забыть отдохнуть».

Образец должностной инструкции системного администратора

Настраивает и устанавливает ограничения на использование вычислительных ресурсов.

10. Реализует регулярное копирование данных.

11. Обращается к техническим службам в случае выявления неисправностей оборудования.

12. Принимает участие в восстановлении работоспособности системы во время сбоев и выходе из строя оборудования.

13. Восстанавливает работоспособность системы, находит ошибки пользователей, программного обеспечения.

14. Осуществляет мониторинг сети, вносит предложения по развитию ее инфраструктуры, замене, совершенствованию оборудования.

15. Обеспечивает безопасность сети.

16. Контролирует монтаж оборудования сотрудниками сервисных организаций.

17. Информирует непосредственного руководителя о случаях нарушений использования оборудования.

ІІІ. Права

Системный администратор имеет право:

1. Участвовать в разработке, изменении правил пользования сетью.

2. Составлять запросы к руководителям и специалистам подразделений о предоставлении необходимых документов и информации.

3. Знакомиться с документами о проектах решений руководства предприятия, относящихся к его деятельности.

4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению и организации работы.

5. Требовать от руководства компании обеспечения условий, необходимых для выполнения должностных обязанностей.

5. Принимать решения в границах своей компетенции.

ІV. Ответственность

Системный администратор несет ответственность за:

1. Нарушение работы сети вследствие некорректного, ненадлежащего администрирования оборудования.

2. Несвоевременное уведомление руководства о событиях, касающихся функционирования техники, о случаях злоупотреблений сетью.

3. Ненадлежащее выполнение собственных функциональных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией.

4. Нарушения законодательства Российской Федерации, совершенные в процессе своей деятельности.

5. Причинение материального ущерба компании.

6. Несоблюдение норм техники безопасности и противопожарных мер, правил внутреннего трудового распорядка, дисциплины.

V. Условия работы

1. Условия работы системного администратора определяются положениями Трудового кодекса РФ, приказами, распоряжениями руководства учреждения, Правилами внутреннего трудового распорядка.

Должностные инструкции

Что должен знать системный администратор

На этот вопрос довольно сложно ответить. Сисадмин должен очень хорошо разбираться в стандартном программном обеспечении, знать архитектуру компьютера и компьютерных сетей, основы компьютерной безопасности. Ну а дополнительный пакет знаний зависит от требований компании и специализации сисадмина.

Различают следующие специализации системных администраторов:

• Администратор веб-сервера (знание Unix, FreeBSD, Apache, почтовые сервера, OSI, TCP/IP).
• Администратор базы данных (знания СУБД: MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Firebird; операционная система СУБД: Linux, FreeBSD).
• Администратор сети (глубокие знания TCP/IP, IPX, маршрутизации, VPN, систем биллинга, сетевого оборудования, архитектуры сетей).
• Системный инженер (знания популярных ОС, популярных СУБД, систем документооборота).
• Администратор безопасности сети (знания протоколов шифрования и аутентификации, планирования PKI, систем контроля доступа).
• Системный администратор малой компании (знание популярного ПО, ОС, компьютерной техники, архитектуры сетей и защиты информации, основ программирования).

А на самом деле всё зависит от вакансии. В ней, как правило, обозначаются все требования к кандидату. И они могут сильно отличаться…

Должностная инструкция системного администратора упорядочивает трудовые взаимоотношения. Документ содержит перечень функциональных обязанностей, разделы, относящиеся к определению прав и ответственности сторон, условий работы. Сисадмин может иметь различную специализацию, работать в офисе предприятия/организации, в школе и других местах.

І. Общие положения

1. Системный администратор принадлежит к категории специалистов.

2. Основанием для освобождения или назначения на должность является приказ генерального директора компании по представлению технического директора либо руководителя структурного подразделения.

3. Системный администратор подчиняется руководителю структурного подразделения или техническому директору.

4. Выполнение функциональных обязанностей системного администратора в период его отсутствия осуществляется иным должностным лицом, о чем сообщается в приказе по организации.

5. К работе системным администратором допускается лицо, имеющее высшее профильное образование, опыт работы не менее полугода с персональными компьютерами, созданием и обслуживанием сетей.

6. Системный администратор должен знать:

• нормативные документы вышестоящих руководителей: постановления, распоряжения, приказы, иные документы, относящиеся к деятельности и использованию компьютерной техники при обработке информации;
• эксплуатационные, технические характеристики, конструктивные особенности оборудования, его назначение, режимы работы, правила использования;
• программное, аппаратное обеспечение оборудования;
• принципы агрегатно-узлового ремонта аппаратного обеспечения;
• основные принципы программирования, в том числе системы счислений, шифров, кодов, протоколы обмена данными;
• способы реализации комплексной защиты информации и методы предупреждения несанкционированного доступа к ней;
• порядок ведения и оформления технической документации;
• нормы внутреннего трудового распорядка;
• трудовое законодательство;
• нормы и правила техники безопасности, охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии.

7. Системный администратор руководствуется в своей деятельности:

• законодательными актами Российской Федерации;
• данной должностной инструкцией;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями непосредственного начальника и руководства компании.

ІІ. Должностные обязанности системного администратора

Системный администратор имеет следующие должностные обязанности:

1. Устанавливает программное обеспечение на компьютеры, серверы, рабочие станции.

2. Конфигурирует системные параметры на сервере.

3. Реализует интегрирование программного обеспечения на рабочих станциях, серверах систем управления базами данных, файл-серверах.

4. Поддерживает рабочее состояние, техническое обслуживание аппаратного обеспечения сервера и рабочих станций.

5. Производит назначение идентификаторов, паролей, регистрирование пользователей.

6. Реагирует на обращения пользователей, обучает работе в сети, ведению баз данных; разрабатывает инструкции по работе с программным обеспечением.

7. Контролирует распределение и использование вычислительных, сетевых ресурсов.

8. Налаживает доступ к глобальной, локальной сети.

Что входит в обязанности системного администратора Сделай все сам

by admin · 16.09.2017

Фактически на всем предприятии либо фирме, самостоятельно от размера и направления деятельности, применяются компьютеры. Для поддержания их в рабочем состоянии и надобен системный менеджер, т. к. современные пользователи, в различие от пользователей на заре компьютеризации, в большинстве не разбираются в их устройстве.

IT-эксперты, назначаемые на должность системного менеджера, обязаны иметь соответствующее профильное образование, навык ремонта и сервиса компьютерных систем и оргтехники, навык установки и отладки программного обеспечения, знать сетевые протоколы и уметь строить и отлаживать локальные сети.

Специализация

В зависимости от вида деятельности и размера предприятия, обязанности системного менеджера и нужные ему умения могут мощно различаться. На маленьких фирмах это один человек, которому доводится заниматься всеми возникающими загвоздками.

На крупных предприятиях работают целые отделы, где весь эксперт работает над решением определенных задач.До 2000 года не существовало учебных заведений обучающих профессии системного менеджера. — сетевой менеджер – разработка и обслуживание локальных сетей.

Нужно познание сетевых протоколов и устройства сетей; — менеджер базы данных – нужно знать языки операционных систем на которых работают базы данных, протоколы и устройство базы данных; — менеджер сервера – в хостинговой компании занимается установкой программного обеспечения и обслуживанием аппаратной части серверного хозяйства. Нужны умения соответствующих программ и протоколов.

Обязанности

Основные обязанности системного менеджера заключаются в дальнейшем: — установка и отладка программного обеспечения — программы устанавливаются и модифицируются под определенные задачи.

Нужно также отслеживать присутствие обновлений и своевременно их устанавливать, контролировать работоспособность системы позже их установки; — своевременный ремонт и модернизация компьютеров и оргтехники — система должна соответствовать исполняемым задачам, стремительная диагностика и устранение неисправностей обязаны этому содействовать; — решение задач по обеспечению безопасности сети — устанавливать антивирусные и другие защитные программы и следить за их обновлением. Не допускать несанкционированного доступа и хакерских атак; — поправление работоспособности сети позже сбоев и неправомерных действий — нужно делать резервное копирование, дабы в случае неизбежных отказов стремительно восстановить работоспособность системы;Самой распространенной поломкой является попадание жидкости на клавиатуру компьютера. — настройка локальной сети и обеспечение ее штатной работы — типичная работа современного предприятия зависит от верной работы локальной сети и всех входящих в нее компонентов. Следственно своевременное устранение сбоев и нарушений в работе сети становится первоочередной задачей; — консультация, поддержка и обучение работников работе с программным обеспечением и локальной сетью — для типичного течения рабочего процесса нужно стремительно решать возникающие сложности и задачи пользователей, зачастую неспособных независимо решить даже элементарные вопросы.

Как стать системным администратором и куда идти дальше

Для того, чтобы стать сисадмином, нужно:— Знать и уметь настраивать операционные системы;— Понимать принципы работы сетевого оборудования, сетевых протоколов;— Уметь работать с доменными службами, почтовыми службами.

Знание языков программирования и скриптов будет плюсом.

Карьерный путь обычно начинается с младшего системного администритора, «эникейщика» или инженера поддержки.

Что касается личных качеств, необходимо:— обладать широким кругом знаний разных систем и технологий;— любить учиться, заниматься самообразованием;— уметь быстро находить информацию для решения проблем;— уметь прогнозировать последствия своих действий;— быть стрессоустойчивым, усидчивым, понимающим и терпеливым;— быть готовым нести ответственность.

Перспективы карьерного развития системного администраторы таковы:

• Расти как сисадмин, углубляться в специализацию и осваивать смежные технологии;
• Стать программистом или архитектором ПО;
• Переквалифицироваться в инженеры по IT-безопасности;
• Пойти по дороге менеджмента, стать CIO или СТО.

P.S. Спасибо за помощь в написании статьи 26 украинским системным администраторам, которые поделились с DOU таинствами своей профессии. Приведенные в статье цитаты взяты из их рассказов.

Остальные статьи цикла:Карьера в IT: должность Team LeadКарьера в IT: должность Software ArchitectКарьера в IT: должность Project ManagerКарьера в IT: должность CTOКарьера в IT: должность QA engineerКарьера в IT: должность QA Automation engineerКарьера в IT: должность Бизнес-аналитикКарьера в IT: должность Data Scientist / Machine Learning EngineerКарьера в IT: должность Technical WriterКарьера в IT: должность Delivery ManagerКарьера в IT: должность Software Product Manager

Обязанности

-подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение;

-установка и конфигурирование необходимых обновлений для операционной системы и используемых программ;

-установка и конфигурирование нового аппаратного и программного обеспечения;

-создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учётных записей;

-ответственность за информационную безопасность в компании;

-устранение неполадок в системе;

-планирование и проведение работ по расширению сетевой структуры предприятия;

-документирование всех произведенных действий.

Системных администраторов можно разделить на несколько категорий:

Администратор веб-сервера — занимается установкой, настройкой и обслуживанием программного обеспечения веб-серверов. Как правило, работает в хостинговой компании. Необходимы знания Unix-систем (главным образом Linux и FreeBSD), умение конфигурировать веб-сервер Apache и почтовые сервера (qmail, Sendmail, Exim, Postfix), которые установлены на более чем 90 % web-серверов во всем мире; дополнительно веб-сервер IIS и ОС семейства Windows Server. Обязательно глубокое понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP.

Администратор баз данных — специализируется на обслуживании баз данных. Нужны глубокие знания СУБД (как минимум одной из MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird), операционной системы, на которой работает база данных (Windows Server, *nix (главным образом Linux/FreeBSD) или Solaris), знание особенностей реализации баз данных, а также знание информационно-логического языка SQL. Файл:Админ баз данных.jpg

Администратор сети — занимается разработкой и обслуживанием сетей. Необходимы глубокие познания в области сетевых протоколов (стек TCP/IP, IPX) и их реализации, маршрутизации, реализации VPN, системах биллинга, активного сетевого оборудования, физическом построении сетей (Ethernet, Token ring, FDDI, 802.11).Файл:Админ сети.jpg

Системный инженер (или системный архитектор) — занимается построением корпоративной информационной инфраструктуры на уровне приложений. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации. Нужны знания распространённых ОС (Windows NT, Linux, FreeBSD, Mac OS); службы каталогов Active Directory, Lotus Domino, LDAP; распространённые СУБД, почтовые, groupware, веб-серверы, CRM, ERP, CMS, системы документооборота — связью которых в контексте бизнес-процессов и занимается.Файл:Инженер.jpg

Администратор безопасности сети — занимается, соответственно, проблемами информационной безопасности, документированием политик безопасности, регламентов и положений об информационных ресурсах. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации. Требуются знания протоколов шифрования и аутентификации и их практическом применении (VPN, RADIUS, SSL, IPsec, RAS), планировании PKI, системах контроля доступа (брандмауэры, прокси-сервера, смарт-карты, CheckPoint, SecurID), инцидентном анализе, резервном копировании.Файл:Без.jpg

Системный администратор малой компании (от 5 до 50 рабочих мест) — занимается поддержанием работоспособности небольшого парка компьютерной техники и обслуживанием сети. Не имеет помощников и выполняет все обязанности, связанные с компьютерами и коммуникациями, в том числе техническую поддержку пользователей. В компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, обслуживает Web-сервера, программы, используемые разработчиками. Также может тестировать разрабатываемое компанией программное обеспечение. Требуется знание ОС от Microsoft, офисных и бухгалтерских программ типа Microsoft Office и 1С, умение прокладывать локальную сеть, начальные знания баз данных и языков программирования.

Администратор почтовых серверов — занимается настройкой и поддержкой электронной почты. Требуется знание Windows Server или же Linux/FreeBSD в зависимости от требования программы почтового сервера — Microsoft Exchange Server, qmail, Sendmail, Exim, Postfix, дополнительные модули для проверки на вирусы, спам, или для интеграции с базами данных LDAP, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Active Directory Требуется знание протоколов и технологий SMTP, SSL, POP3, DNS, Microsoft Active Directory, стека протоколов TCP/IP и основных программ-клиентов электронной почты Microsoft Outlook, The Bat!, Mozilla Thunderbird, KMail, Evolution.

Профессия сисадмин обязанности и права

Для удобства работы подчиненных компьютеры предприятия могут объединяться в сеть. Каждый сотрудник работает отдельно, но, при желании, может передать данные коллегам. Кроме того, можно использовать базы данных и другие специальные приложения всем коллективом.

Работать с компьютерами и внутренней сетью с профессиональной точки зрения призван системный администратор. Эта должность относится к категории специалистов, имеет несколько специализаций.

Например:

Сисадмин по безопасности сети – профессия востребована в крупных компаниях, где важно защитить корпоративную, служебную, банковскую тайны. Работник выявляет и устраняет угрозы вторжения хакеров, совершенствует внутренний регламент работы в сети.

Администратор базы данных – занимается установкой, настройкой, анализом и улучшением качества работы с внутренними БД.

Системный архитектор – планирует и строит внутреннюю сеть предприятия таким образом, чтобы каждый ПК и созданная подсистема, веб-сервисы и базы данных имели стабильную взаимосвязь.

Веб-администратор – контролирует локальную сеть фирмы, настраивает маршрутизацию, интегрирует анти-спам системы и т.д.. Специализации на этом не заканчиваются

Исходя из направлений своей деятельности, предприятие подбирает штат сисадминов, актуальный для себя. Это может быть администратор 1С, телефонии и др

Специализации на этом не заканчиваются. Исходя из направлений своей деятельности, предприятие подбирает штат сисадминов, актуальный для себя. Это может быть администратор 1С, телефонии и др.

Такая профессия требует не только специальных знаний. Сисадмину понадобится аналитическое мышление, так как интегрируемые системы могут не работать и нужно уметь выявить причину.

Сбои в работе компьютерных систем могут произойти в любое время суток, поэтому администратор сети может иметь ненормированный график.

Работник этой сферы должен быть коммуникабельным, обладать чувством такта. Персонал компании не всегда состоит из знающих людей. Некоторым нужно доступно объяснить причины неисправности и устранить ее самостоятельно, если удалённые консультации не помогли.

Основные обязанности сисадмина:

• Устанавливать, настраивать программное обеспечение, антивирусы.
• Обеспечивать информационную безопасность.
• Помогать работникам компании в работе с ПО, базами данных.
• Контролировать систему связи предприятия.
• Прокладывать локальную сеть, подключать новые компьютеры.

В работе администратор подчиняется начальнику отдела информационных технологий (ИТ), а за редким исключением может выполнять поручения непосредственно высшего руководства.

Такая профессия относится к категории специалистов, поэтому права работника не имеют организационно-распорядительной направленности. При этом, сисадмин может принимать самостоятельные решения в рамках компетенции.

Программы для работы внутри сети часто имеют англоязычный интерфейс. Отсюда возникает необходимость знать и совершенствовать навыки владения английским языком.

Для того чтобы управлять деятельностью системного администратора, нужно правильно оформить трудовые отношения. Для этого в тексте соглашения прописываются основные обязанности, права и ответственность сотрудника.

Обслуживание баз данных

Потребность в обслуживании баз данных может возникать не только в крупных организациях, но также в малых и средних предприятиях. В СУБД заносятся данные о работниках компании, о сделках, о распоряжениях руководства и иные сведения, важные для развития бизнеса.

Бывает, что корректировки в содержимом баз данных одного типа непосредственным образом влияют на информацию, размещенную на других ресурсах. Если, например, в СУБД, в которых отражаются сведения о работниках компании, изменяются данные о сотруднике (как вариант, он получает повышение), то соответствующие изменения должны быть внесены в источники, в которых фиксируются зарплата, отпуск и иные значимые аспекты трудовых правоотношений с участием человека.

Подобная синхронизация, как правило, осуществляется автоматически, но обеспечивающая эту опцию система должна функционировать корректно. За этим и призван следить «сисадмин», ответственный за работу с базами данных. При этом спектр обязанностей администратора может быть гораздо шире.

Как и в случае с обеспечением работы серверов, основной объем задач, решаемых «сисадмином», предполагает задействование «софта». Специалист соответствующего профиля должен владеть ключевыми типами ПО, используемыми в качестве СУБД или как инструмент их обслуживания. В числе самых распространенных решений — MySQL, Oracle, Firebird, Informix. Важны знания в области операционных систем, под управлением которых функционируют базы данных, — Linux, FreeBSD, Solaris и иные на основе Unix, Windows Server.

Пригодится «сисадмину» владение языком SQL, применяемым в СУБД.

Как составить должностную инструкцию сисадмина

Работодатель может отразить рабочие обязанности в самом договоре. В таком случае необходимость составлять инструкцию не понадобится.

Такой документ не считается обязательным, и вводится на основании локальных нормативных актов. Более того, законодатель не конкретизирует требования к написанию ДИ.

Таким образом, должностная инструкция системного администратора на предприятии может иметь свободную форму. Управленец может предусмотреть для этого специальный бланк, правила написания, определить порядок хранения.

Однако, при этом документ должен иметь не менее 4-х разделов:

Основные положения. Здесь содержатся требования к кандидату на должность, знания, которыми тот должен обладать. Также описывается, кому подчиняется сисадмин, чем руководствуется в работе.

Обязанности. Этот блок информации отражает основные задачи, которыми занимается администратор. Нужно понятными словами описать повседневную работу специалиста так, чтобы не возникло затруднений

При этом важно помнить о том, что функции не должны дублироваться по смыслу.

Права. Обычно здесь указываются базовые права работника, такие, как возможность повышения квалификации, требование приемлемых условий труда

В дополнение к этому стоит указать право установки и изменения правил пользования локальной сетью.

Ответственность. Каждый работник должен понимать, что за нарушение инструкции может применяться дисциплинарное взыскание. Сисадмин осведомлён о системе безопасности предприятия, может иметь доступ к конфиденциальной информации и коммерческой тайне. В связи с этим, работник может быть подвергнут взысканию не только за невыполнение обязанностей, а также и за разглашение таких сведений.

Системный администратор постоянно взаимодействует с персоналом предприятия. В качестве факультативного блока можно указать порядок взаимодействия между должностями. Обычно пишется наименование подразделения и конкретные задачи, которые выполняются для системного администратора и наоборот.

К примеру, отдел безопасности предприятия занимается защитой информации. В связи с этим могут понадобиться специальные навыки сисадмина. Найдя такое взаимодействие в инструкции, работник будет понимать, что делать в таком случае.

Должностная инструкция относится к внутренним локальным актам, с содержанием которых нужно знакомить персонал.

Чтобы работник принял на себя обязанности и ответственность, понадобится его личная подпись. Это делается после того, как ДИ утвердит подписью и фирменной печатью генеральный директор. Инструкция может разрабатываться как для конкретного работника, так и для должности. Рекомендуется использовать второй вариант, так как это исключит надобность повторного написания ДИ в случае перестановки кадров.

Нельзя заставить работника подписать документ. Также не допускается проставление подписи исполнителем или начальником структурного подразделения.

Если работник не хочет подписывать инструкцию, стоит объяснить те пункты, которые не ясны. К слову, ДИ должна соответствовать действующему законодательству и не ухудшать условия труда, определённые им. В этой ситуации сотрудник может не подписывать документ и будет прав.

Однако, если правовой анализ документа покажет, что отклонений от ТК РФ нет, то возможны негативные последствия для работника. Дело в том, что следование ДИ предусматривается трудовым договором при приёме на работу. Отказом работник выражает намерение не выполнять соглашение, что может привести к расторжению документа.